A cinco horas del apagón de Facebook, no se sabe por qué se cayó ni cuándo volverá el servicio
Las fallas en Whatsapp, Instagram y Facebook, que impiden la descarga de archivos (fotos, videos y audios), superaron las cinco horas de duración y miles de usuarios en todos los continentes están atentos a la restauración del servicio. Las empresas afectadas, todas pertenecientes a Facebook, no dieron demasiados detalles sobre el problema.
“Algunas personas y empresas están experimentando problemas para subir o enviar imágenes, videos y otros archivos a través de nuestras aplicaciones. Estamos trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad lo antes posible“, informaron desde la red social fundada por Mark Zuckerberg.
En un segundo comunicado, la compañía agregó que el origen del problema se generó durante una “operación de rutina”. “Durante una de nuestras operaciones de mantenimiento de rutina, se provocó una falla que está dificultando a algunas personas subir o enviar fotos y videos”, explicaron desde la red social.
De esta forma, siguen sin conocerse con precisión los motivos del problema que afectó a las tres plataformas con una característica similar: la imposibilidad de descargar la mayoría de los audios, fotos y videos que se reciben. De ahí surge la teoría con más adeptos: una falla en la red de distribución de contenidos, o CDN (Content Distribution Network), el nombre que reciben los servidores, ubicados en distintas partes del globo, encargados de acelerar la distribución de contenidos multimedia.
“El CDN de Facebook está caído, afectando a Facebook, Instagram WhatsApp”, escribió Jane Manchun Wong, especialista en leer los códigos de diferentes plataformas, redes sociales y aplicaciones. Justamente, esto hace que las redes sigan funcionando, pero que no se pueda acceder a los archivos.
Los primeros reportes sobre el mal funcionamiento de los servicios, recolectados en Downdetector, un sitio de monitoreo en tiempo real de redes y plataformas, comenzaron a poco antes de las 11 (hora argentina), y a media tarde las fallas ya llevaban cinco horas de persistencia.
